Cómo darse de baja de Jazztel en 2026
Canales oficiales, pasos, permanencia y preaviso para cancelar tu contrato con Jazztel (Orange Espagne, S.A.U.), y una carta de baja gratis en PDF.
Verificado el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales
Resumen rápido
- Teléfono de baja
- 1565
- Preaviso
- 2 días, según la ayuda oficial de Jazztel.
- Permanencia
- El alta del fijo es gratis si mantienes el servicio 12 meses; si te vas antes, pagas un importe máximo según la tecnología. Si compraste un terminal a plazos, 24 meses. El importe y la fecha de fin están en el área de clientes.
- Dirección postal
- Atención al Cliente Jazztel (Orange Espagne, S.A.U.), Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 8, Parque Empresarial La Finca, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Razón social y CIF
- Orange Espagne, S.A.U.
CIF: A-82009812 - Web oficial
- jazztel.com
Detalle por canal de tramitación
Cómo pedir la baja en cada canal oficial de Jazztel.
- Teléfono1565 diciendo «baja de la línea móvil» o «baja de línea fija». Desde otro operador: 640 00 1565.
- PostalCarta con tus datos personales, número de teléfono y fotocopia del DNI a Atención al Cliente Jazztel (Orange Espagne, S.A.U.), Paseo del Club Deportivo 1, Edif. 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Genera tu carta de baja de Jazztel en PDF
Gratis, en un minuto y con los datos de la empresa ya rellenados. Se crea en tu navegador: nadie más ve tus datos.
Pasos para darte de baja de Jazztel
- Consulta en el área de clientes (Tarifas y permanencia) si te queda permanencia y su importe.
- Llama al 1565 con al menos 2 días de preaviso y di «baja de la línea móvil» o «baja de línea fija», acreditando que eres el titular.
- Si prefieres hacerlo por escrito, envía la carta con fotocopia del DNI a la dirección de Atención al Cliente en Pozuelo de Alarcón.
- Espera el código de devolución (8XXXXXXXX) y entrega los equipos en una tienda Orange en un plazo de 15 días.
- Revisa la última factura, que se genera al cierre del periodo de facturación.
A tener en cuenta
Los servicios de Jazztel los presta Orange Espagne, S.A.U., según las condiciones legales de Jazztel. Desde otro operador puedes llamar al 640 00 1565 y desde el extranjero al +34 91 140 1565. Puedes cancelar la solicitud de baja llamando hasta 24 horas después de la fecha de baja.
Otras cartas para Jazztel
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la última factura de Jazztel?
Se genera al cierre de tu periodo de facturación e incluye la última cuota, el consumo fuera de bono, lo que quede de un terminal a plazos y, si procede, el importe por permanencia.
¿Cómo devuelvo el router de Jazztel?
Tienes 15 días para devolver los equipos en una tienda Orange, pero solo después de recibir el código de devolución (formato 8XXXXXXXX) por SMS, WhatsApp o email. Si no los devuelves a tiempo, Jazztel aplica una penalización que verás en tu factura.
¿Puedo echarme atrás después de pedir la baja en Jazztel?
Sí. Según su ayuda, puedes llamar hasta 24 horas después de la fecha de la baja y cancelar la solicitud.
Información verificada el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales de Jazztel. Fuentes: 1, 2, 3, 4. ¿Has visto un dato desactualizado? Avísanos.